Giáo trình Kỹ năng thương lượng

Có rất nhiều tình huống trong gia đình và xà hội cần phải thương lượng. Chằng hạn, chúng ta có thể đà thương lượng về việc làm vệ sinh phòng ờ ký túc xá, nếu chúng ta phụ trách công việc này vào ngày thứ bây, các bạn còn lại sẽ phụ hách công việc đó vào những còn lại. Công việc cứ như thế luân phiên. Thinh thoáng, chúng ta có việc đột xuất hay thay đổi thời khóa biểu thì những điều khoản đà thống nhất trên cùng cần phải thương lượng lại.

Thương lượng là một hoạt động cơ bân cùa con người. Trong cuộc sống, thương lượng hiện diện ờ mọi lúc mọi nơi. Chúng ta luôn tiến hành thượng ngay câ kill chúng ta không biết mình đang thực hiện hoạt động này.

Vậy, thương lượng là gì?

Có thể hiểu, “thương lượng là hành vi và quá hình, mà trong đó hai hay nhiều bên tiến hành hao đổi, thào luận về các mối quan tâm chung và những điểm còn bất đồng, để đi đến một thỏa thuận thống nhất”1.

Trong môi hường kinh doanh, thay vì chi chấp nhận hay bác bò nhùng gì bên kia đưa ra, các bên tiến hành thương lượng để đạt được một thỏa thuận tốt hơn. Vậy, thương lượng trong hoạt động kinh doanh là một quá trình cho và nhận một cách tự nguyện, ờ đó câ hai bên đều điều chinh các đề xuất và nguyện vọng cùa mình để tiến lại gần nhau hơn.