Bài giảng Quản trị marketing - Tổ chức các chương trình Marketing - Cao Minh Toàn

Biểu đồ dòng hoạch định 
marketing 
Thị trường 
 mục tiêu 
Marketing 
 hỗn hợp 
Chiến lược 
Marketing 
Thời gian 
 liên quan 
 đến chi tiết và 
 thủ tục kiểm tra 
Kế hoạch 
Marketing 
Các kế 
hoạch khác 
Chương trình 
 Marketing 
+ 
+ 
+ 
Hoạch định chiến lược 
marketing 
Mục tiêu 
Kỹ năng 
Nguồn lực 
Cơ hội 
Hoạch định chiến lược 
marketing 
Mục tiêu 
Kỹ năng 
Nguồn lực 
Cơ hội 
Lợi 
nhuận & Tăng 
trưởng 
Tiến trình hoạch định, thực hiện và 
kiểm tra chiến lược 
Đo lường 
 kết quả 
Chuẩn đoán 
 kết quả 
Thực hiện 
 điều chỉnh 
Thực hiện Hoạch định 
Hoạch định 
 công ty 
Hoạch định 
 tổ chức 
Hoạch định 
kinh doanh 
Hoạch định 
 sản phẩm 
Tố chức 
Thực hiện 
Kiểm tra 
Đối thủ 
cạnh tranh 
Trung gian 
marketing 
Công 
chúng 
Người 
cung ứng 
 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến 
lược marketing của công ty 
Sản phẩm 
Chiêu thị 
Phân 
 phối 
Giá Khách 
 hàng 
mục tiêu 
Môi trường 
nhân khẩu, 
kinh tế 
Môi trường 
văn hoá 
xã hội 
Môi trường 
công nghệ, 
kỹ thuật 
Môi trường 
chính trị 
pháp luật 
Thiết lập định hướng chiến lược 
 Chiến lược tăng trưởng: 
Chúng ta muốn đi đâu? 
 Phân tích ma trận 
BCG 
Ma trận thị phần - tăng trưởng 
BCG 
20%- 
18%- 
16%- 
14%- 
12%- 
10%- 
 8%- 
 6%- 
 4%- 
 2%- 
 0 
T
ố
c
 đ
ộ
 t
ă
n
g
 t
rư
ở
n
g
 T
T
3 ? 
Dấu hỏi 
? 
2 
1 
Bò sữa 
6 
Chó 
8 
7 
10x 4x 2x 1.5x 1x 
Thị phần tương đối 
.5x .4x .3x .2x .1x 
Sao 
5 
4 
Ma trận thị phần - tăng trưởng 
BCG 
20%- 
18%- 
16%- 
14%- 
12%- 
10%- 
 8%- 
 6%- 
 4%- 
 2%- 
 0 
T
ố
c
 đ
ộ
 t
ă
n
g
 t
rư
ở
n
g
 T
T
10x 4x 2x 1.5x 1x 
Thị phần tương đối 
.5x .4x .3x .2x .1x 
• Thị phần và tăng 
trưởng cao 
• lợi nhuận tiềm năng 
• cần đầu tư nhiều để 
tăng trưởng 
? • tăng trưởng cao, thị phần thấp 
• thành ngôi sao 
• đòi hỏi tiền để duy 
truỳ thị phần 
• tăng trưởng thấp, thị 
phần cao 
• SBU thành công, 
được thành lập 
• sinh ra tiền 
• tăng trưởng và thị 
phần thấp 
• lợi nhuận tiềm năng 
thấp 
Xây 
dựng 
Duy 
 trì 
Loại 
 bỏ 
Gặt 
 hái 
Giai đoạn hoạch định 
Phân tích SWOT 
• xác định xu hướng công nghiệp 
• phân tích đối thủ cạnh tranh 
• đánh giá công ty 
• nghiên cứu khách hàng 
Thiết lập mục tiêu và 
tập trung thị trường-SP 
• lập mục tiêu SP & TT 
• chọn thị trường mục tiêu 
• tìm điểm khác biệt 
• định vị sản phẩm 
Chương trình marketing 
• phát triển chương trình MM 
• phát triển ngân sách, 
bằng ước tính doanh thu, 
chi phí và lợi nhuận 
• huy động nguồn lực 
• thiết kế bộ phận marketing 
• phát triển kế hoạch 
• thực hiện chương trình marketing 
Bước 1 Bước 2 Bước 3 
Tiến trình marketing chiến lược 
Giai đoạn thực hiện 
Giai đoạn kiểm tra 
• so sánh kết quả với hoạt động để xác định độ lệch 
• điều chỉnh độ lệch, loại bỏ biến tiêu cực 
Đ
iề
u
 c
h
ỉn
h
Kết quả 
Kế hoạch marketing 
Lập kế hoạch marketing 
Tóm tắt 
Hiện trạng của hoạt động marketing 
Phân tích cơ hội và hướng giải quyết 
Các mục tiêu 
Chiến lược marketing 
Các chương trình hành động 
Dự kiến lãi – lỗ 
Kiểm tra 
Kiểm tra kế hoạch marketing 
Đặt ra các 
mục tiêu marketing 
Xác định 
kết quả thực hiện 
Đánh giá 
kết quả thực hiện 
Biện pháp sữa chữa