Bài giảng Quản trị du lịch - Chương 6: Tính thời vụ trong du lịch

 10/4/2015
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI
 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
 GIẢNG VIÊN: ThS. Nguyễn Hoài Nhân
 MÔN: QUẢN TRỊ DU LỊCH 1
 2
 I. Khái niệm về thời vụ du lịch
“Thời vụ du lịch được
hiểu là những biến
động lặp đi lặp lại hàng
năm của cung và cầu
các dịch vụ và hàng hóa
du lịch dưới tác động
của một số nhân tố xác
định”
 3
 1
 10/4/2015
 I. Khái niệm về thời vụ du lịch
 2. Định nghĩa về qui luật thời vụ du lịch
“Lượng khách không đều giữa
các tháng trong năm mà biến
động mạnh thay đổi theo mùa,
sự biến thiên này diễn ra
không hỗn độn mà theo một
trật tự phổ biến và tương đối Tháng 6 hàng năm
ổn định được gọi là qui luật
thời vụ”
 Tháng 11 hàng năm 4
 I. Khái niệm về thời vụ du lịch
 3. Đặc điểm của tính thời vụ du lịch
 - Tính thời vụ có ở tất cả các nước, các vùng có hoạt
 động du lịch.
 - Có thể có một hoặc nhiều thời vụ du lịch trong
 một năm.
 - Cường độ của thời vụ không đều nhau ở các
 tháng.
 + Thời gian cường độ đạt cực đại gọi là thời vụ
 chính (mùa chính).
 + Thời gian cường độ nhỏ hơn trước và sau mùa
 chính gọi là thời vụ trước mùa chính và sau mùa
 chính.
 + Thời gian còn lại là ngoài mùa chính. 5
 I. Khái niệm về thời vụ du lịch
 3. Đặc điểm của tính thời vụ du lịch
 - Ở các nước có nền du lịch phát triển thì thời vụ 
 du lịch kéo dài hơn và cường độ du lịch yếu 
 hơn. 
 - Ở các nước có nền du lịch phát triển yếu hơn thì 
 thời vụ du lịch ngắn hơn và cường độ mạnh 
 hơn.
 - Độ dài thời gian và cường độ của thời vụ du lịch 
 còn phụ thuộc vào các loại hình du lịch.
 6
 2
 10/4/2015
 I. Khái niệm về thời vụ du lịch
 4. Ý nghĩa của qui luật thời vụ
 Giúp các nhà cung ứng du lịch xây dựng chiến lược 
 phát triển cho từng thời điểm
 Xác định thị trường trọng điểm theo qui luật thời 
 vụ
 Chủ động trong việc đón tiếp và phục vụ khách du 
 lịch
 7
II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
 1. Khí hậu
 Là nhân tố quyết định tính thời vụ du lịch, nó tác
 động lên cả cung và cầu trong hoạt động du lịch
 Về mặt cung Về mặt cầu
 Đa số các điểm tham
 quan du lịch, giải trí đều Mùa hè là mùa có
 tập trung số lượng lớn lượng du khách lớn
 dịch vụ vào mùa hè nhất
 8
II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
 2. Thời gian rỗi
 Đa số khách du lịch đi du lịch vào thời gian rỗi
 Độ dài của thời gian rỗi qui định độ dài và 
 cường độ thời vụ du lịch
 Sự phân bố thời gian rỗi quyết định thời vụ 
 du lịch xảy ra
 9
 3
 10/4/2015
 II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
 3. Sự quần chúng hóa trong du lịch
 Sự quần chúng hóa trong du lịch là nhân tố tác động 
 đến lượng cầu trong hoạt động du lịch
 Chính sách đưa du lịch đến mọi người góp phần làm 
 giãm tính thời vụ du lịch. Các chính sách như: 
 10
 II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
 4. Phong tục tập quán của dân cư
 Truyền thống về các lễ hội làm tăng lượng cầu du lịch
 Ví dụ: Tháng 1 âm lịch có 69 lễ hội, 
 tháng 2 có 15; tháng 3 có 26
 Quan niệm của người dân về các tháng trong năm
 Ví du: Tháng giêng là tháng ăn chơi
 Tháng hai bài bạc, tháng ba rượu chè 
 .
 11
 II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
 5. Sự sẵn sàng đón tiếp du khách
 Chương trình
 Khác Thái độ
 Sự sẵn sàng đón tiếp ảnh 
 hưởng đến độ dài của 
Tài nguyên du thời vụ thông qua đại Nguồn nhân
 lịch lực
 lượng cung trong hoạt 
 động du lịch như:
 Đơn vị cung 
 Cơ sở hạ tầng
 ứng dịch vụ
 Giá cả
 12
 4
 10/4/2015
 III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 1. Tác động bất lợi của tính thời vụ du lịch
Thời vụ ngắn => việc sử dụng TNDL,
CSVCKT và lao động DL không hết Giá thành của SPDL tăng cao làm ảnh 
công suất gây lãng phí lớn hưởng lợi thế cạnh tranh
Làm hạn chế khả năng tìm các dịch Chất lượng các dịch vụ du lịch sẽ 
 vụ thích hợp với thời gian tự chọn
 theo ý muốn của du khách giảm trong các thời vụ du lịch chính
Gây ảnh hưởng không tốt đến các
ngành KT và DV khác như công Tạo tâm lý chủ quan trong sự đón
nghiệp, nông nghiệp, giao thông tiếp khách trong các mùa thấp điểm
vận tải 
 13
 III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2.1 Kéo dài thời vụ du lịch.
 Biện Xây dựng các loại hình du lịch đa dạng, phong 
 pháp phú và phù hợp
 Biện Chủ động khai thác nguồn khách hàng hiện có 
 pháp và tiềm năng
 Biện Chính sách giảm giá cho các đối tượng du 
 pháp khách
 Biện Nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch
 pháp
 14
 III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2.2 Hình thành thời vụ du lịch thứ hai trong năm
 Xây dựng loại hình du lịch mới, trái mùa chính 
 Xây dựng xây dựng chính sách giá, khuyến mãi 
 cho mùa thứ hai
 Xây dựng thêm trang thiết bị nhằm thỏa mãn 
 nhu cầu cho du khách
 15
 5
 10/4/2015
 III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2.3 Nâng cao sự sẵn sàng đón tiếp du khách 
 Nâng cao thái độ phục vụ khách du lịch
 Phối hợp giữa các cơ sở dịch vụ du lịch có liên 
 quan để thực hiện sự đón tiếp có hiệu quả
 Nâng cao chất lượng và cải tiến cơ cấu của cơ 
 sở vật chất kỹ thuật du lịch
 16
 III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
 2.4 Sử dụng tích cực các động lực kinh tế
 Giảm giá tour
 Nâng caoQuà chất tặng lượng
 Phối Hậuhợp mãiđồng bộ
 17
Chương VII: Tác động của du lịch đến các lĩnh vực Kinh tế, 
 Văn hóa, Xã hội, Mội trường
 SINH VIÊN TỰ NGHIÊN CỨU THEO CÁC VẤN ĐỀ SAU:
 TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN KINH TẾ
 - TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
 - TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
 TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN VĂN HÓA
 - TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
 - TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
 TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN XÃ HỘI
 - TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
 - TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
 TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN MÔI TRƯỜNG
 - TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
 - TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
 18
 6
 10/4/2015
Chương VII: Tác động của du lịch đến các lĩnh vực Kinh tế, 
 Văn hóa, Xã hội, Mội trường
 CÁC GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA DU LỊCH 
 ĐẾN KINH TẾ VĂN HÓA XÃ HỘI VÀ MÔI TRƯỜNG
 CHÚC CÁC BẠN 
 HỌC TỐT
 19
 Chương VIII: Tổ chức và quản lý ngành du lịch
 Nội dung chính
 III. 
 Một số tổ 
 chức du 
 II. Chức 
 I. Cơ cấu lịch trên 
 năng, 
 tổ chức thế giới, 
 nhiệm vụ
 khu vực 
 và quốc 
 gia
 20
 CHÍNH PHỦ
 BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH
 CÁC BỘ, NGÀNH 
 UBND CÁC TỈNH, 
 SƠ TW, CÁC TỔ CHỨC TỔNG CỤC DU LỊCH
 TP TRỰC THUỘC
 ĐỒ QUẦN CHÚNG
 TỔ 
 CHỨC 
 CÁC CÁC
 CÁC SỞ
 BỘ ĐƠN DOANH
 VỤ VĂN HÓA
 VỊ NGHIỆP
 CHỨC THỂ THAO
 MÁY SỰ DU
 NĂNG VÀ DU LỊCH
 NGÀNH NGHIỆP LỊCH
 DU 
 LỊCH 
 CÁC CÔNG TY 
 VIỆT CÁC UBND QUẬN 
 CÁC CÔN DU LỊCH 
 CTY HUYỆN
 NAM KHÁC G TỈNH
 ĐIỀU
 CÁC CTY DL
 H TY CÁC CTY DL
 HÀNH KHÁCH SẠN
 SẠN DU KHÁCH SẠN
 HD NHÀ HÀNG
 LỊCH NHÀ HÀNG
 21
 7
 10/4/2015
 TỔNG CỤC DU LỊCH
 CÁC VỤ CHỨC CÁC TỔ CHỨC SỰ 
 NĂNG NGHIỆP
 VỤ KHÁCH SẠN TRUNG TÂM TIN HỌC
 VỤ LỮ HÀNH TẠP CHÍ DU LỊCH
 VỤ KẾ TOÁN VÀTÀI VIÊN NGHIÊN CỨU 
 CHÍNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH
 VỤ HỢP TÁC QUỐC 
 BÁO DU LỊCH
 TẾ
VỤ TỔ CHỨC CÁN BỘ CÁC TRƯỜNG DU 
 LỊCH
 VỤ PHA CHẾ
 THANH TRA
 CỤC XÚC TIẾN DU 
 LỊCH
 22
 8