Bài giảng Quan hệ công chúng (Public Relations - PR) - Lập kế hoạch chiến lược

- Hoạch định kế hoạch chiến lược là quá trình ấn định 
những mục tiêu lâu dài và xác định biện pháp tốt nhất để 
thực hiện những mục tiêu đó
- Tất cả những người quản lý đều làm công việc hoạch 
định
2
- Kế hoạch chiến lược
- Kế hoạch tác nghiệp/thực hiện sự kiện
- Xây dựng dự án
- Xây dựng Mục tiêu
- Kế hoạch năm
- Kế hoạch tháng
- Kế hoạch tuần
3
- Thiết lập tư duy hệ thống để tiên liệu các tình huống quản lý
- Phối hợp mọi nguồn lực (hữu hạn) của tổ chức hữu hiệu hơn 
- Tập trung vào các mục tiêu/ chính sách trọng điểm/ưu tiên của tổ 
chức
- Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản/trọng tâm/ưu tiên của tổ chức để 
phối hợp với các quản lý viên khác
- Sẵn sàng ứng/đối phó với những thay đổi của môi trường bên 
ngoài 
- Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra
4
Quá trình lập Kế hoạch Chiến lược
- Phân tích môi trường (phân tích SWOT)
- Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng
- Các định hướng chiến lược
- Kế hoạch/giải pháp hành động
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
- Phân tích môi trường bên ngoài
- Phân tích môi trường bên trong
PHÂN TÍCH SWOT
Có lợi
Để đạt được mục tiêu
Có hại
Để đạt được mục tiêu
Nguồn gốc bên trong 
(thuộc tính của tổ chức)
Điểm mạnh Điểm yếu
Nguồn gốc bên ngoài 
(thuộc tính của môi trường)
Cơ hội Rủi ro
PHÂN TÍCH SWOT
- Liên kết các điểm mạnh bên trong và cơ hội bên ngoài 
- Liên kết các điểm mạnh bên trong và rủi ro bên ngoài 
- Liên kết các điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài 
- Liên kết các điểm yếu bên trong với rủi ro bên ngoài
 Giải pháp
PHÂN TÍCH SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
Cơ hội
Khai thác các điểm 
mạnh như thế nào để 
tận dụng những thuận 
lợi mà cơ hội mang đến
Làm sao vượt qua những 
điểm yếu ngăn cản việc 
khai thác những thuận lợi 
mà cơ hội mang đến
Rủi ro
Khai thác các điểm 
mạnh như thế nào để 
giảm tác động xấu do 
rủi ro
Trước những rủi ro hiện 
hữu, phải vượt qua điểm 
yếu như thế nào
XÁC ĐỊNH TẦM NHÌN
Mô tả mục tiêu chung của tổ chức
XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG
Mô tả mục tiêu cụ thể/nhiệm vụ của tổ chức
Vision by 2025
Nong Lam University is striving for multi-disciplinary university 
in education and research, with international standard in 
educational programs, making efficient contributions to the 
national development.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Mission statement
 To train internationally qualified professionals and experts in 
the different disciplines who embody high academic standard
morality and creativity.
 To conduct research and development activities leading to 
economic improvement and sustainable natural resource 
conservation of Vietnam.
 To serve as a knowledge management center to link 
academic and communities.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Tầm nhìn
Trong vòng 5 năm, VFC sẽ trở thành một trong ba công ty dẫn 
đầu trong lĩnh vực nông dược và tiếp tục khẳng định vị trí số 
một trong lĩnh vực kiểm soát dịch hại tại Việt Nam qua việc 
mang các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao - công nghệ 
tiên tiến của thế giới đến với khách hàng.
CÔNG TY VFC
Sứ mạng
Với sứ mạng phát triển nền nông nghiệp và cải thiện môi 
trường sống tại Việt Nam, VFC cung cấp các sản phẩm hỗ trợ 
cây trồng và dịch vụ kiểm soát dịch hại qua việc ứng dụng 
công nghệ tiên tiến của thế giới.
CÔNG TY VFC
 Thời gian : dài (vài năm)
 Không gian : rộng
 Mục tiêu : ít chi tiết
17
 Nhận thức được cơ hội
 Xác định các mục tiêu 
 Phát triển các tiền đề 
 Xác định các phương án lựa chọn 
 Đánh giá các phương án.
 Lựa chọn phương án
 Hoạch định các kế hoạch phụ trợ
 Lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
18
1. Mục đích chính của quá trình lập kế hoạch là cung cách 
tiến hành chứ không phải là các tài liệu kế hoạch.
2. Không có bản kế hoạch nào là “hoàn hảo” cả mà chỉ có 
việc cố gắng hết sức để đưa ra các ý tưởng chiến lược và 
các phương thức tiến hành để từ đó có thêm kinh nghiệm 
cho các kế hoạch chiến lược sau này.
20
3. Quá trình lập kế hoạch chiến lược thường không đơn 
giản. Nó giống như là quá trình quản lý, là một chuỗi những 
biện pháp nhỏ đồng loạt được thực hiện để phát triển công 
ty theo đúng hướng đề ra.
4. Trong quá trình lập kế hoạch mọi việc không quá tệ như 
bạn tưởng song cũng không quá tốt như bạn mong đợi.
5. Hãy tiến hành từ những việc đơn giản nhất.
21
1. Công ty bạn trước đây chưa từng tiến hành các kế hoạch 
chiến lược.
2. Vì nhiều lý do mà các kế hoạch trước đây được coi là 
không thành công.
3. Có rất nhiều ý kiến đóng góp từ phía nhân viên công ty về 
các kế hoạch này và các vấn đề hiện thời của công ty đều 
hướng tới kế hoạch.
4. Không có nhân viên nào trong công ty khiến mọi người 
cảm thấy có đủ năng lực cần thiết.
22
5. Không có nhân viên nào trong công ty tận tâm với kế hoạch 
chiến lược của công ty.
6. Các nhà lãnh đạo cho rằng nguyên nhân thuận lợi bên 
trong sẽ hạn chế sự tham gia của các nhân viên đồng thời và 
họ không có cơ hội tham gia tích cực vào việc lập kế hoạch
7. Các nhà lãnh đạo muốn nghe những ý kiến khách quan, 
tức là đối với những người có sự quan tâm lớn tới các vấn đề 
và ý tưởng chiến lược của công ty.
23
1. Chủ tịch hội đồng quản trị và ban quản trị nên tham gia và 
chỉ đạo đội dự án hướng phát triển và tiến hành kế hoạch.
2. Đưa ra chỉ đạo rõ ràng cho các thành viên, ví dụ như 
những người trực tiếp tham gia đội dự án, những người cung 
cấp thông tin quan trọng, những người kiểm tra tài liệu kế 
hoạch và những người lập kế hoạch v..v
3. Nhiệm vụ chính của ban quản trị là đưa ra các kế hoạch 
chiến lược để chỉ đạo có hiệu quả các hoat động của công ty. 
Do đó ban quản trị cần tham gia vào các dự án và bổ nhiệm 
ban kế hoạch (giống như ban lãnh đạo)
24
4. Trong đội dự án luôn luôn cần có ít nhất một người có thẩm 
quyền để cơ bản đưa ra các quyết định chiến lược, ví dụ như 
việc chọn lựa mục tiêu cần thực hiện và cách thức tiến hành.
5. Phải gắn liền với những người có trách nhiệm thiết lập và 
thực thi kế hoạch
6. Phải gắn liền những người quản lí quá trình tiến hành bao 
gồm: tổ chức các cuộc họp, trợ giúp thu thập thông tin quan 
trọng, các tài liệu, kiểm tra tình trạng công việc
7. Ghi chép những bước quan trọng trong tiến trình kế hoạch để 
công ty quản lí kế hoạch của mình khi mọi việc được thực thi.