Bài giảng Kỹ năng PR & Event

KỸ NĂNG PR & EVENT 
Diễn giả Quách Tuấn Khanh 
www.quachtuankhanh.net 
KỸ NĂNG QUAN HỆ BÁO CHÍ 
www.quachtuankhanh.net 
SƠ ĐỒ TRUYỀN THÔNG 
Người truyền 
Người nhận 
Thông điệp 
Mã hóa 
Giải mã 
Phản hồi 
www.quachtuankhanh.net 
QUAN HỆ BÁO CHÍ 
Mục đích quan trọng nhất của công tác quan hệ báo chí ? 
Mâu thuẫn giữa người làm công tác PR và báo chí là gì ? Lý do ? 
Thông tin đăng tải trên báo chí khác gì với quảng cáo? 
www.quachtuankhanh.net 
QUAN HỆ BÁO CHÍ 
Xây dựng một danh sách báo chí: 
Tên họ, chức danh nhà báo 
Báo, tạp chí 
Địa chỉ, điện thoại liên lạc 
Ngày phát hành báo 
Số lượng phát hành 
Khu vực phát hành 
Thời hạn gửi thông tin 
www.quachtuankhanh.net 
QUAN HỆ BÁO CHÍ 
Một số nguyên tắc làm việc với báo chí: 
Linh động, tùy trường hợp 
Phát ngôn thống nhất với báo chí 
Không đợi đến lúc có tất cả thông tin mới phát ngôn 
Đính chính khi báo chí phản ánh sai 
Đừng trả lời mọi câu hỏi 
 	CHÍNH SÁCH QUAN HỆ BÁO CHÍ 
www.quachtuankhanh.net 
Cách hiệu quả để lên báo chí: 
Nắm thời điểm phát hành và thời hạn gửi thông tin thật rõ 
Viết là kỹ năng quan trọng nhất 
Gửi thư đến cá nhân 
Đừng càu nhàu 
Quan hệ cá nhân rất quan trọng 
QUAN HỆ BÁO CHÍ 
www.quachtuankhanh.net 
KỸ NĂNG VIẾT 
 Ba điểm căn bản khi viết : 
1 
2 
3 
www.quachtuankhanh.net 
KỸ NĂNG VIẾT 
 Thông cáo báo chí : 
5W 
www.quachtuankhanh.net 
KỸ NĂNG VIẾT 
 Các công cụ viết khác : 
Tiểu sử nhân vật 
Lịch sử công ty 
Hỏi & Đáp 
Bài viết dài 
Bài tổng hợp hay nhận định chung 
Ảnh và chú thích ảnh 
Bộ tài liệu báo chí 
www.quachtuankhanh.net 
www.quachtuankhanh.net 
KỸ NĂNG TỔ CHỨC EVENT 
www.quachtuankhanh.net 
Nghiên cứu 
Đánh giá 
Phối hợp 
thực hiện 
Kế hoạch 
Thiết kế 
www.quachtuankhanh.net 
Nghiên cứu cái gì? 
WHY 
WHO 
WHEN 
WHERE 
WHAT 
HOW 
Mục đích 
Đối tượng 
Thời điểm 
Địa điểm 
Thơng điệp (message) 
Cách thức, chủ đề (concept, theme) 
Truyền thơng 
www.quachtuankhanh.net 
Các câu hỏi cần trả lời 
Tại sao ta tổ chức event này? 
Ta cĩ nguồn lực (thời gian, tiền, con người) như thế nào cho event? 
Mục đích của event là gì? Mục tiêu là gì? 
Làm cách nào để đạt mục tiêu đĩ với các nguồn lực như trên? 
www.quachtuankhanh.net 
Các nguyên tắc họp ý tưởng 
Cấm chỉ trích ý tưởng 
Khuyến khích cải thiện ý tưởng 
Càng nhiều ý tưởng càng tốt 
Rất cần những ý tưởng lạ 
www.quachtuankhanh.net 
Các bước họp ý tưởng 
Xác định vấn đề thảo luận 
Thông báo trước 
Chọn thời gian và địa điểm 
Chọn người điều phối phù hợp 
Đảm bảo ý tưởng được trình bày liên tục 
Khuyến khích cải thiện ý tưởng 
Ghi chép cẩn thận các ý tưởng 
Chọn lựa ý tưởng áp dụng được 
Thực hiện và phản hồi 
www.quachtuankhanh.net 
Các mục tiêu của event 
Đưa được nhiều người đến để trao đổi thơng tin 
Cung cấp thơng tin mới và thiết thực 
Tìm giải pháp cho các vấn đề 
Tạo thiện cảm với người tham dự 
Huấn luyện và tư vấn 
Lấy dữ liệu cho các hoạt động khác 
Gây chú ý cho cơng chúng, phương tiện truyền thơng 
Tặng thưởng, bày tỏ lịng biết ơn 
www.quachtuankhanh.net 
Chủ đề event 
Chủ đề phải gắn với mục đích và nhằm đạt được mục đích 
Cĩ thể chọn chủ đề theo dịp đặc biệt trong năm, địa điểm tổ chức, nhưng phải phù hợp với đối tượng tham gia 
Cĩ thể chọn ý tưởng theo những chủ đề cĩ sẵn để người tham dự dễ cảm 
Chủ đề gợi thơng điệp chính cho event, và gợi ý cho tên event 
www.quachtuankhanh.net 
Chủ đề event 
Thể hiện chủ đề xuyên suốt trong logo event, thư mời, trang trí, âm nhạc, giải trí, trị chơi, hĩa trang, kịch bản chương trình chính, thức ăn & đồ uống 
Người tham dự phải nhìn, nghe, cảm, ngửi, nếm chủ đề 
Nếu ngân sách hạn chế thì chọn những yếu tố quan trọng nhất, tùy thuộc nhu cầu của người dự 
www.quachtuankhanh.net 
Tạo cảm xúc trong event 
Cảm xúc là điều đọng lại sau event, làm người tham dự nhớ, mong muốn hành động 
Âm thanh với một số hiệu ứng đặc biệt 
Âm nhạc hỗ trợ cho chủ đề 
Ánh sáng với các loại đèn chuyên dùng 
Hình ảnh, video clip 
Hiệu ứng đặc biệt (bong bĩng, confetti, khĩi lạnh, khĩi bay, sương, hình ảnh 3 chiều, laser, máy tạo giĩ) 
Loại hình nghệ thuật 
www.quachtuankhanh.net 
Thế giới tỉ phú 
Billionaire party 
Stage (entertainment & lucky draw) 
Swimming pool 
Home theatre 
Las Vegas 
Luxury Bar 
Partition & charity corner 
Reading room 
Working table 
Welcome entrance 
www.quachtuankhanh.net 
KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH PR 
www.quachtuankhanh.net 
LẬP KẾ HOẠCH PR 
Hiện trạng (từ nghiên cứu) – current situation 
Mục tiêu – objective Why 
Đối tượng mục tiêu – target audience to Whom 
Thông điệp, chủ đề – message, theme say What 
Chiến lược hành động – strategy How we do (concept, guidelines) 
Chiến thuật hành động – tactics How we do (specific activities) 
Các giới hạn: ngân sách, nhân lực (staff time), thời gian 
Phương pháp đánh giá – evaluation How to measure 
www.quachtuankhanh.net 
CÁC CÔNG CỤ CỦA PR 
Written tactics : 
Đăng tải thông tin về sản phẩm , dịch vụ (press kit) gửi thông tin trực tiếp đến các nhóm mục tiêu 
Newsletter, company magazine, brochure, handbook, annual report 
Quảng cáo PR, quảng cáo hưởng ứng (Advocacy ad) 
Đăng trên báo mạng, website, forum, tạo blog 
Spoken tactics : 
Speech 
Face-to-face discussion 
Interview 
Sử dụng dịch vụ điện thoại tư vấn 
www.quachtuankhanh.net 
CÁC CÔNG CỤ CỦA PR 
Visual tactics : 
Triển lãm thương mại/Trưng bày 
Phim phóng sự, phim tự giới thiệu 
Corporate video 
Bố trí sản phẩm trong phim ảnh, phim giải trí 
Hình ảnh 
Corporate identity (brand, logo, corporate colors, slogan) 
Chọn một nhân vật nổi tiếng làm đại diện cho sản phẩm 
www.quachtuankhanh.net 
CÁC CÔNG CỤ CỦA PR 
Tiếp thị dựa trên một vấn đề xã hội (cause-related marketing) 
Tài trợ từ thiện, chương trình TV, sport, music, art, culture 
Tổ chức các sự kiện đặc biệt (special event) 
Tương tác trên Internet 
www.quachtuankhanh.net 
LẬP THỜI GIAN BIỂU 
Định thời điểm cho toàn bộ kế hoạch/chiến dịch 
Lập thời gian biểu cho các hoạt động, chương trình 
Lập checklist, timeline cho từng hoạt động 
www.quachtuankhanh.net 
RA MẮT MICROSOFT WINDOWS ’95 
Situation : Một dự án cụ thể kéo dài 20 tháng trước khi sản phẩm ra mắt chính thức 
Objective : Tạo nhận thức rộng rãi trong các nhóm công chúng đối tượng của Windows 95 là “buộc phải nâng cấp” 
Target audience : 
	(1) nhà sản xuất máy tính, nhà kinh doanh phần mềm, báo chí thương mại, nhà phân tích kinh tế 
	(2) người tiêu dùng sở hữu máy tính 
	(3) khách hàng doanh nghiệp 
www.quachtuankhanh.net 
RA MẮT MICROSOFT WINDOWS ’95 
Strategy : 
Tạo sự hào hứng, đón chờ qua các hoạt động báo chí 
Truyền thông các ưu điểm vượt trội và ích lợi của Windows 95 
Công bố sự hỗ trợ mạnh mẽ của Microsoft 
Hướng báo chí vào những điểm tích cực của Windows 95 qua thời kỳ hoạt động mạnh mẽ trước khi ra mắt. 
www.quachtuankhanh.net 
RA MẮT MICROSOFT WINDOWS ’95 
Tactics : 
Đăng tải thông tin trên các ấn phẩm thương mại và tiêu dùng 
50.000 người tiêu dùng tại 23 thành phố được dùng thử các phiên bản đầu tiên của Windows 95, sử dụng lời phát biểu trên báo chí 
Tổ chức hội thảo cho báo chí tiêu dùng ở New York, tập trung vào nhiều ứng dụng thực tiễn của Windows 95 
Công bố hợp đồng với ban nhạc Rolling Stones, dùng bài hát Start Me Up làm bài hát chủ đề trong chiến dịch quảng cáo truyền hình. 
www.quachtuankhanh.net 
RA MẮT MICROSOFT WINDOWS ’95 
Tactics (cont.) : 
Phát không báo Times cho dân London vào ngày 24/8 – ngày ra mắt chính thức của Windows 95. Tờ báo có phần nói về các điều kỳ diệu của Windows 95. 
Chiếu sáng tòa nhà Empire State Building ở New York với các màu của Windows 95 vào đêm trước ngày ra mắt sản phẩm. 
Tung Windows 95 vào lúc 12 giờ đêm 24/8 cùng lúc ở nhiều quốc gia. Các cửa hàng bán lẻ mở cửa suốt đêm với những hàng dài người chờ đợi. Báo chí khắp thế giới gọi đây là “ cơn sốt lúc nửa đêm ”. 
Lễ ra mắt kéo dài 1 ngày tại trụ sở Microsoft, với hơn 500 nhà báo tham dự 
www.quachtuankhanh.net 
Thank You ! 
www.quachtuankhanh.net 
www.quachtuankhanh.net