Bài giảng Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - Chương 6: Dữ liệu trên H/Terp và khai thác dữ liệu - Vũ Quốc Thông

Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
1 
CHƢƠNG 06 
 DỮ LIỆU TRÊN H / T ERP VÀ 
KHAI THÁC DỮ LIỆU 
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HCM 
KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN 
Giảng viên: Vũ Quốc Thông 
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp 
2 
Sau khi học xong chương này, người học có thể: 
 Trình bày các nhóm dữ liệu (D/L) trên hệ thống 
 Giải thích về trí tuệ doanh nghiệp (BI) 
 Ứng dụng web-ERP trình bày thông tin kinh doanh và tài 
chính 
Mục tiêu 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
2 
3 
Chương này bao gồm các nội dung: 
 Các nhóm dữ liệu trên hệ thống 
 Trí tuệ doanh nghiệp (BI) 
 Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 
Nội dung 
4 
CÁC NHÓM DỮ LIỆU TRÊN HỆ THỐNG 
 Các nhóm dữ liệu trên hệ thống 
 Trí tuệ doanh nghiệp (BI) 
 Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
3 
5 
Dữ liệu danh mục và nghiệp vụ 
 TT Khách hàng, TT nhà cung cấp 
 Đơn mua hàng, bán hàng 
 Hóa đơn thanh toán 
 Loại hàng hóa, sản phẩm 
 Quy định thuế 
 TT tồn kho 
 TT phiếu giao/nhận hàng 
 Báo cáo kinh doanh, tài chính, kế toán, ... 
 5 
DL danh mục ? 
DL nghiệp vụ ? 
6 
Dữ liệu danh mục và nghiệp vụ 
6 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
4 
7 
DL danh mục ? 
7 
8 
DL danh mục ? 
8 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
5 
9 
DL danh mục ? 
9 
10 
DL danh mục ? 
10 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
6 
11 
Yếu tố liên quan của D/L 
nghiệp vụ 
11 
12 
12 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
7 
13 
14 
Mối quan hệ giữa 
dữ liệu danh mục và nghiệp vụ? 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
8 
15 
TRÍ TUỆ DOANH NGHIỆP 
(BUSINESS INTELLIGENCE - BI) 
 Các nhóm dữ liệu trên hệ thống 
 Trí tuệ doanh nghiệp (BI) 
 Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 
16 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
9 
17 
Thông tin chung về doanh nghiệp 
- Doanh Nghiệp tôi kinh doanh ngành hàng tiêu dùng, có 2000 nhân viên bao gồm NV văn phòng và 
công nhân, tôi có 280 NPP trên cả nước. 
- Doanh thu của doanh nghiệp đạt 7,000 tỷ đồng /năm. 
- Mỗi ngày doanh nghiệp có trung bình 200 đơn đặt hàng. 
- Doanh nghiệp có hơn 50 nhân viên làm báo cáo tổng hợp ở các phòng ban. Họ extract dữ liệu 
thô từ ERP và sử dụng công cụ Excel để tính toán số liệu cho ra các báo cáo thống kê. 
18 
Khó khăn về xử lý thông tin 
- Lãnh đạo doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định do không đủ công cụ để phân 
tích số liệu. 
- Nhân viên của doanh nghiệp mất rất nhiều thời gian để làm báo cáo. 
- Độ tin cậy của số liệu còn nhiều nghi vấn (từ các tập tin riêng lẻ). 
- Không thể thay đổi thông tin trên báo cáo để có cái nhìn đa chiều. 
- Không có các báo cáo dạng biểu đồ để có thể nhìn tổng thể bức tranh doanh nghiệp. 
- Hệ thống ngày càng chậm do khối lượng dữ liệu tăng lên hàng ngày. 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
10 
19 
Nhu cầu thông tin 
Tôi cần biết chỉ tiêu doanh số và chi phí theo từng kỳ, cũng như so sánh với cùng kỳ của năm trước? 
Cho tôi biết trong năm 20XX, tỷ trọng doanh số theo theo khu vực, theo tỉnh thành, theo nhóm sản 
phẩm, theo ngành hàng? 
Cho tôi biết trong một kỳ KD, những sản phẩm nào, khách hàng nào đạt doanh số cao nhất? 
Cho tôi biết tình hình về hàng tồn kho trong một năm? 
Nếu tôi muốn theo dõi chi phí theo từng bộ phận và theo các khoản mục? 
Tôi muốn có 1 bản đồ VN trên đó thể hiện doanh số bán theo từng vùng / miền theo màu. 
Các báo cáo liên quan đến tình hình công nợ phải thu, tổng hợp doanh số theo nhân viên kinh doanh 
20 
CMCN 
4.0 
Mơ ƣớc của 
nhà quản lý 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
11 
21 
Cơ sở dữ liệu 
tập trung ở 
môi trƣờng ERP 
Khai thác 
dữ liệu toàn diện 
22 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
12 
23 
Trí tuệ doanh nghiệp (BI) 
 Một số khái niệm về BI 
 Cơ sở hạ tầng (BI và ERP) 
 Hiện tại và tương lai 
 Kiến trúc phân tần (sản phẩm, khách hàng, thời gian) 
 Chiều và thước đo thông tin 
24 
BI 
BUSINESS INTELLIGENCE 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
13 
25 
Một số khái niệm về BI 
 Theo tổ chức Gartner: BI bao gồm các ứng dụng, nền tảng 
công nghệ, các best practices có thể truy cập và phân tích 
thông tin từ đó có thể cải tiến và tối ưu hóa quyết định và đạt 
đươc hiệu quả trong hoạt động. 
 Theo Wikipedia: BI là tập hợp các chiến lược, phương pháp 
luận, kiến trúc và công nghệ để chuyển dữ liệu thô thành 
những thông tin hữu ích trong kinh doanh. Những công nghệ 
BI cung cấp những thông tin quá khứ, hiện tại và các dự báo 
trong các hoạt động kinh doanh. 
26 
Một số khái niệm về BI (tt.) 
 BI (Business Intelligence) là qui trình và công nghệ mà các 
doanh nghiệp dùng để kiểm soát khối lượng dữ liệu khổng lồ. 
 Với mục đích cung cấp một cách nhìn toàn cảnh hoạt động 
của doanh nghiệp từ quá khứ, hiện tại và các dự đoán tương 
lai. 
 Giúp cho doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định hiệu quả 
hơn trong hoạt động kinh doanh của mình. Vì vậy một hệ 
thống BI còn được gọi là hệ thống hỗ trợ ra quyết định. 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
14 
27 
Cơ sở hạ tầng (BI và ERP) 
 BI đề cập đến các kỹ năng, qui trình, công nghệ, và 
là công cụ ứng dụng được sử dụng để hỗ trợ ra 
quyết định. 
 Data 
Warehouse 
Business 
Analysis 
Business 
Intelligence 
(BI) 
Data Mining 
 BI cung cấp chính xác, và kịp thời về tình hình 
doanh nghiệp theo thời gian thực. 
 BI giúp cho doanh nghiệp dễ dàng xác lập những 
báo cáo động (ad hoc report). 
 BI tích hợp các phương tiện phân tích, so sánh, và 
đánh giá rõ ràng, tiện lợi như các khung quản lý 
doanh thu, chi phí, hệ thống các biểu đồ động, và hệ 
thống báo cáo phân tích giả lập 
Cơ sở hạ tầng (BI và ERP) 
29 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
15 
 Data Warehouse (kho dữ liệu – CSDL của ERP): 
chứa dữ liệu tổng hợp của doanh nghiệp 
 Data Mining (khai phá dữ liệu): các kỹ thuật dùng 
để khai phá dữ liệu và phát hiện tri thức như phân 
loại (classification), phân nhóm (clustering), phát 
hiện luật kết hợp (association rule), dự đoán 
(predcition), 
Cơ sở hạ tầng (BI và ERP) 
30 
 Business Analysis (phân tích kinh doanh): các nhà 
lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra những quyết định 
chiến lược đối với hoạt động kinh doanh của doanh 
nghiệp. 
Cơ sở hạ tầng (BI và ERP) 
31 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
16 
Data warehouse 
D
at
a 
Fl
o
w
Data warehouse Architecture (BW) 
33 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
17 
Tháp Thông Tin và Hệ Thống Báo Cáo 
DSS 
HT Hỗ Trợ Ra 
Quyết Định 
Executives & Managers 
MIS 
HT Thông Tin 
Quản Lý 
Business Analysts 
TPS 
Xử Lý 
Giao Tác 
Information 
Consumers 
34 
Hiện tại / As-Is Tương lai / To-Be Điểm lợi / Improvements 
Thông tin từ nhiều nguồn 
khác nhau (Clound HUB, 
ERP, Facebook, other 
files). 
• Một nguồn thông tin duy 
nhất từ Data Warehouse 
Thông tin đi tìm lãnh đạo 
• Tăng độ chính xác và độ 
tin cậy của thông tin. Có thể kết 
hợp thông tin từ nhiều nguồn để 
vẽ lên 1 bức tranh tổng thể. 
Dễ dàng hơn trong việc quản lý 
thông tin và bảo mật hệ thống. 
1 Thông Tin Tập Trung 
Information Centralization • • 
• Hệ thống tự động tổng 
hợp số liệu, tính toán và 
xuất báo cáo đa chiều. 
Có thể truy cập từ xa qua 
internet và liên kết với 
SharePoint. 
Truy vấn thông tin qua tín 
nhắn SMS. 
Cần rất nhiều nhân viên 
tổng hợp số liệu, tính 
toán bằng tay để ra báo 
cáo. 
Giảm khối lượng công việc 
thủ công và tăng tính chính 
xác cho báo cáo. 
2 Tính sắn có và chính xác 
Availability and Accuracy 
• 
• 
Hiện tại và tƣơng lai 
35 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
18 
Hiện tại / As-Is Tương lai / To-Be Điểm lợi / Improvements 
• Có thể xem báo cáo được 
biểu diễn bằng đồ thị, có 
thể phân tích số liệu theo 
nhiều chiều và có thể dự 
báo nếu có sự thay đổi. 
Thông tin mang tính cảnh 
báo. 
Chưa có Dễ dàng hơn trong việc ra 
quyết định và dự báo kết quả 
kinh doanh trong tương lai. 
3 Tính hỗ trợ ra quyết định 
Enable decision-making 
• 
36 
S A L E S 
Hiện tại và tƣơng lai 
Banded Normal 
Variant Lemon 
RGB Pack Type 
240ml Pack size 
TRA XANH KHONG DO CHANH RGB 24X240ML Product 
TRA XANH KHONG DO CHANH RGB 24X240ML Standard SKU 
Khong Do L8 Sub Brand 
Khong Do L7 Brand 
Green Tea L6 Product Group 
Tea L5 Sub Cat 
Still Category L4 
Non-Alcoholic Group Category L3 
Beverage L2 Division 
THP L1 Company 
ALL L0 Group 
Kiến trúc phân tầng 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
19 
Local 
Export 
Asia 
Africa 
Rural 
Urban 
N/A 
100K 
200K 
> 500K 
GT2 
GT6 
GT8 
GT26 
GT30 
GT36 
Non-GT8 
Non GT36 
VietNam 
Cambodia 
MT (MT, International, Local, Independent) 
GT (GT, GT+SA, GT-SA) 
SA 
HCMC East 
Mekong 
Central North 
Van Chuyen 
Café 
Truong Hoc 
Ban Si 
Ban Le 
Cua Hang Tien Loi 
TP Ho Chi Minh 
Tra Vinh 
Tuyen Quang 
... 
Quan 1 
Huyen Cau Ke 
TT Cau Ngang 
TX Tuyen Quang 
Customers 
Customers (Ship to) 
Sub Province L6 
Province L5 
Sub Region L4 
Region Sub Channel L3 
Country Channel L2 
Continental GTx POP Channel Class Area L1 
Geography POP Strata Strategic City Toatl Channel Total Area L0 
Kiến trúc phân tầng 
Calendar Day 
20110103 
W01_2011 
Calendar Week 
L3 
JAN_2011 
Calendar Month 
L2 
Q01_2011 
Calendar Quarter 
L1 
2011 
Calendar Year 
L0 
Kiến trúc phân tầng 
39 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
20 
Measures 
Ex: 
- 
- 
- 
- 
- 
Primary Sale value 
Primary Sale volume 
Secondary Sale value 
Secondary Sale volume 
Chiều và thƣớc đo thông tin 
40 
 Dimensions: 
Time Hierarchies: Day, Week, Month, Quarter, Year, MTD, YTD, QTD, WTD, Same 
period in last year by Week / Month / Quarter / Year  
Products Hierarchies: Category, Brand, Variant, Pack Size, Pack Type ... 
Customer Hierarchies: Geography, Channel, Strategy City, Area... 
 Measures: 
Secondary: SS Volume (Ket / Thung, Chai, Lit, Kg, Ton), SS Turnover (VND, USD), SS 
Return Volume, SS Return Turnover, Secondary Stock Volume, Secondary Stock 
Turnover, Secondary Damaged Stock Volume 
Primary: Primary Volume (Ket / Thung, Chai, Lit, Kg, Ton), Primary Turnover (VND, 
USD), Primary Total Discount, Primary Actual Volume, Primary Actual Turnover 
Chiều và thƣớc đo thông tin (tt.) 
41 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
21 
41 
Ứng dụng hệ thống web-ERP để trình bày thông tin 
 Các nhóm dữ liệu trên hệ thống 
 Phân tích thông minh trong kinh doanh (BI) 
 Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 
42 
PO-Dashboard (1) 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
22 
43 
PO-Dashboard (2) 
44 
PO-Dashboard (3) 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
23 
45 
PO-Dashboard (4) 
46 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
24 
47 
Nhà quản lý nhận định 
 TH1. dựa vào báo cáo tổng hợp tình hình kinh 
doanh, bạn hãy nêu nhận định: 
 Tình hình chi phí năm 2014 so với dự toán năm? 
 Tổng lợi nhuận năm 2014 so với 2 năm trước liền kề? 
48 
Nhà quản lý nhận định 
 TH2. dựa vào báo cáo doanh số theo khách hàng và 
hàng hóa, bạn hãy cho biết: 
 Những khách hàng có doanh số giảm so với tháng trước, 
giảm so với cùng kỳ? 
 Những mặt hàng có doanh số giảm so với tháng trước, 
giảm so với cùng kỳ? 
Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 
25 
49 
Nhà quản lý nhận định 
 TH3. , bạn hãy nêu nhận định: 
 Tình hình bán hàng theo khu vực (các miền) trong tháng 
8, năm 2014 của Cty ABC? 
 Nhân viên đạt doanh số cao nhất trong tháng 3, năm 
2014 của Cty ABC? Giá trị doanh số là bao nhiêu? 
50 
Đọc 
- Tham chiếu link 
toan-cau-ve-phan-tich-du-lieu-d210929.html 
>> Bạn hiểu gì về nghề phân tích dữ liệu? 
Làm 
- Các câu hỏi trong bài tập chƣơng 6 (file: 
BtapCh06_ERPnKhaithacDL_V1.1.pdf) 
Bài tập cuối chƣơng